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企鹅智库对15年在线旅游市场渗透率进行调查

2015-03-02

        近年来,随着人们生活水平的提高,旅游成了大家喜爱的活动,这对于旅游公司来说,也将会获得巨大的营销市场。
        当下,各类旅游公司、旅行社在开展线下旅游市场的同时,也加大投入在线旅游市场,旅游网站制作也成了他们开展网络营销的首要利器。
        在线旅游市场渗透率调查如下:

         一线与二、三线城市在线旅游服务渗透率对比
        在线旅游中机票酒店预订普及度高。机票酒店预订是使用率最高的在线旅游产品,市场渗透率也超过了 40%。其次是旅游线路预订产品。
        游记资讯查询类旅游服务产品在一线城市和二三线城市中的渗透率基本不存在差距。相比而言,二三线城市使用线下旅游社的比率还是略高于一线城市。

         一线与二、三线城市旅游服务产品使用情况对比
        旅游服务产品里,携程的渗透率最高,但在一线城市和二三线城市的渗透率差距也最大。去哪儿居于第二位。值得注意的是,同程是本轮调查中唯一一个在二三线城市使用率高于一线城市的产品。
       近年来,在线休闲旅游市场的交易增长率增速加快,自助游兴起且逐渐赶超跟团游,所以催生出更多旅游服务类产品。用户在调查中也表达出满足自助游的产品需求。目前存在的问题是,用户投入的信息搜集和预订成本还是较高。一位哈尔滨用户就表示,“每个网站的东西都不是最全,查找攻略、订票、订酒店常常要在好几个不同网站之间来回切换”,再加上信息描述不符等问题,用户体验遭到伤害。所以,未来产品服务旅游网站建设的整合、信誉度或成为关键。

 

 

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