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目前社会,网购在消费人群中越来越普遍,它所体现的不仅仅是方便快捷,也有让消费者惆怅的地方。比如:纠结下单、等待快递、考虑衣服是否合适等等,尤其是当你买到的东西与网上看到的差距实在很大时,你就要考虑退货了。
据美国一家媒体报道,旧金山一家快递服务商 Shyp 看准了这个市场,他们在旧金山、纽约和迈阿密三个城市推出了帮用户搞定退货的快递服务,用户只需要在 Shpy 的 App 上点几次,便会有人上门帮你打包商品,退回给商家,价格仅仅 5 美元。
具体的流程是这样的:点击“发起物流”,然后选择“退货”的标签。如果用户已经打印或商家提供了预付退货标签,用户就可以直接发起服务了,如果用户是从亚马逊、Target、Zappos 等 12 家大型网店购买的,就只需要在 App 上选择相应的网店并输入订单号,Shpy 会帮用户打印标签,然后上门取件退货。
Shyp 成立的时候专注于提供打包、取货、快递一站式服务,用户不需要准备包装盒,也不需要胶带,甚至不需要自己包裹打上标记,只需要使用 App 拍张照片,并在地图上选取目的地,Shyp 就会派出快递员上门服务。自去年上线这个服务后,退货快递服务已经占到 Shyp 总营收的 15%。
近几年,随着移动应用的发展,各类手机APP建设开始展露锋芒,各行各业越来越多的商家开始使用App,更加方便、快捷的实现网上消费。比如:网上订餐、网上购物、网上参与活动等。